Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos jouets, nous vous invitons à vous rapprocher de l’enseigne dans laquelle vous l’avez acheté, muni de votre preuve d’achat (ticket de caisse, ticket cadeau, facture, relevé de carte de crédit ou carte de fidélité du magasin) afin que votre demande soit prise charge. En effet, afin de répondre au mieux à vos demandes, nous avons mis en place un partenariat spécifique avec chacun de nos revendeurs qui prendra directement en charge vos demandes de SAV.

Si vous avez des questions sur le fonctionnement de votre jouet, n’hésitez pas à:

– télécharger nos notices produits au sein de chaque fiche produits 

– consulter les tutoriels sur notre chaîne Youtube SILVERLIT FRANCE